Großhandelskaufmann/-frau

Großhandelskaufleute kaufen Waren in großen Mengen von Produzenten oder anderen Großhändlern und verkaufen sie an Einzelhandelsgeschäfte. Sie holen Angebote ein, vergleichen diese, bestellen und lagern die Waren fachgerecht und führen Aufzeichnungen mit betrieblicher Software. Als Mittler*innen zwischen Produzenten, Weiterverarbeitungsbetrieben und Einzelhandel arbeiten sie in Büros, im Außendienst sowie in Lager- und Verkaufsräumen und stehen in Kontakt mit Kolleg*innen, anderen Abteilungen und Kund*innen.

Aufgaben

Im Großhandel werden Waren in großen Mengen von Produzenten und anderen Großhändlern eingekauft und in kleineren Mengen an Wiederverkäufer und Weiterverarbeitungsbetriebe verkauft (im Gegensatz zum Einzelhandel, in dem kleine Mengen an Konsumentinnen und Konsumenten verkauft werden).

Die wichtigsten Aufgaben der Großhandelskaufleute sind der Einkauf, die Lagerhaltung und der Verkauf. Großhandelskaufleute verwenden bei ihren Tätigkeiten betriebliche Softwareprogramme. Die verschiedenen Abteilungen des Betriebes und ihre Daten, wie Einkauf, Lager und Verkauf, sind durch Computernetzwerke miteinander verbunden, dadurch entstehen integrierte Warenwirtschaftssysteme. Genauso erfolgt die Ausfertigung der Auftragsbestätigung, der Versandpapiere und der Rechnung, die Verbuchung des Warenausgangs in der Buchhaltung usw. computergestützt.

Großhandelskaufleute ermitteln den Warenbedarf, vergleichen unterschiedliche Angebote und bestellen die erforderlichen Waren. Sie überprüfen die Qualität der angelieferten Ware und sorgen für eine ordnungsgemäße Lagerung. Im Verkauf informieren und beraten sie ihre Kundinnen und Kunden über das Warenangebot und die Liefer- und Zahlungsbedingungen, erstellen Angebote und sorgen für den termingerechten Versand der bestellten Waren.

Arbeitsmittel

Großhandelskaufleute arbeiten in Büros und verwenden für ihre Arbeit alle gängigen Büro- und Kommunikationsgeräte wie Computer, Laptops, Drucker, Telefone, Mobiltelefon, Kopierer und Scanner. Für kaufmännische Arbeiten verwenden sie spezielle betriebliche Software für Rechnungswesen und Warenwirtschaft und Standard-Officeprogramme für die Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und dergleichen. Sie führen Kunden-, Lieferanten- und Lagerdateien und Datenbanken und verwenden verschiedene Formulare wie z. B. Rechnungen und Lieferscheine.

Wichtigsten Tätigkeiten

• Bedarf für die Warenbeschaffung und Durchführung der Warenbestellungen in der betriebsüblichen Kommunikationsform ermitteln
• Warenlieferungen überwachen und administrativ bearbeiten
• Kunden bei der Produktauswahl beraten und Serviceleistungen anbieten
• Verkaufsgespräche führen
• Bestellungen und Kundenaufträge entgegennehmen und abwickeln inklusive Rechnungslegung und Zahlungsverkehr
• Liefertermine überwachen und Maßnahmen bei Verzug ergreifen
• Kundenreklamationen behandeln
• administrative Arbeiten mit Hilfe der betrieblichen Informations- und Kommunikationssysteme durchführen
• an der betrieblichen Buchführung und Kostenrechnung mitwirken
• Datenauswertungen durchführen, Statistiken anlegen, an Berichten und Präsentationen mitarbeiten

Anforderungen

• Fingerfertigkeit: Bedienen der Tastatur von Schreibmaschinen und EDV-Geräten
• Sehvermögen: Arbeiten am Bildschirm
• mathematisch-rechnerische Fähigkeit: Erstellen von Angeboten, Rechnungsausstellung
• Organisationstalent: Koordination von Einkauf, Verkauf und Lagerhaltung
• Kontaktfähigkeit: Kundenbetreuung
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit: Arbeiten im Team
• Sprachfertigkeit mündlich: Gespräche mit Kunden und Lieferanten
• Sprachfertigkeit schriftlich: Führen des kaufmännischen Schriftverkehrs
• logisch-analytisches Denken: Erstellen von Angeboten
• Merkfähigkeit: Behalten von Preisen und Eigenschaften der Waren
• Selbständigkeit: Treffen von Entscheidungen in Kunden- und Lieferantengesprächen
• generelle Lernfähigkeit: Verkaufen von Produktneuheiten